La prévention et la lutte contre la maltraitance constituent aujourd’hui un enjeu essentiel dans les établissements sociaux, médico-sociaux et sanitaires. Au-delà des obligations légales, il s’agit d’un engagement collectif vers une culture institutionnelle de la bientraitance, fondée sur la vigilance, la responsabilité et la qualité de l’accompagnement.
Cette formation d’une journée (7 heures) s’inscrit pleinement dans cette démarche. Elle vise à outiller les professionnels pour mieux comprendre, repérer et traiter les situations de maltraitance, qu’elles concernent des enfants, des adultes vulnérables ou des usagers du service.
Les participants apprendront à identifier les signaux d’alerte, à analyser les facteurs de risque et à maîtriser les procédures de signalement et de traitement conformes au cadre légal. Un travail particulier sera consacré à la communication avec les personnes concernées — qu’il s’agisse des victimes, des auteurs, des familles ou des témoins — afin de favoriser une posture professionnelle empreinte d’écoute, d’éthique et de discernement.
À travers des apports théoriques, des mises en situation et des échanges de pratiques, cette formation offre un espace de réflexion et d’action pour renforcer les compétences individuelles et collectives en matière de prévention de la maltraitance et de promotion de la bientraitance au quotidien.